DEPUIS LA FRANCE

Pour les commandes passées depuis la France, les colis sont expédiés sous 48 heures ouvrées. Au lendemain de la mise en ligne d’une collection, ce délai peut être prolongé jusqu’à 10 jours.

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Retour gratuit en point-relais, en bureau de poste, à l’Appartement Camille Wagner ou par coursier à Paris. Comptez entre 3 à 4 jours ouvrés.

L’offre Colissimo prend en compte les expéditions en France.
La livraison vous est offerte à partir de 200 € d’achat.

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Comptez entre 24 heures à 48 heures du lundi au vendredi.

Pour toute commande passée avant 12h00, Chronopost vous livre le lendemain avant 13h.

DEPUIS L’ETRANGER 

Pour les commandes passées depuis l’étranger, les colis sont expédiés sous 48 heures ouvrées. Au lendemain de la mise en ligne d’une collection, ce délai peut être prolongé jusqu’à 10 jours. Pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge. Plus d’infos dans nos CGV.

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Retours gratuits en Belgique et au Royaume-Uni
Comptez entre 2 à 4 jours ouvrés. Un service standard par FEDEX.

LIVRAISON EXPRESS/ 15€ VIA DHL

Retours gratuits en Belgique et au Royaume-Uni
Comptez entre 24 à 48 heures. Un service express par DHL.

PUIS-JE CHANGER UN ÉLÉMENT DE MA COMMANDE ? L’ANNULER ?

Une fois la commande validée vous avez une heure pour l’annuler. Rendez-vous dans votre espace MON COMPTE/ COMMANDES… Au-delà d’une heure, vous pourrez seulement nous renvoyer les articles pour remboursement une fois votre colis reçu, dans un délai de 15 jours. Si vous souhaitez modifier un article de votre commande merci de l’annuler intégralement.

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Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas.
Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre et faciliter le travail de notre atelier logistique. N’oubliez pas de joindre le bordereau de livraison reçu initialement avec votre colis.

Nous ne faisons pas d’échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l’e-shop.

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Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.
Une fois votre colis reçu, laissez quelques jours à notre team logistique pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

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